Ciudad de México, a 19 de mayo de 2026.

El comercio electrónico continúa fortaleciendo su presencia entre los consumidores mexicanos; sin embargo, los desafíos relacionados con la seguridad y autenticidad de los productos se mantienen como una prioridad, particularmente en categorías como cuidado personal y belleza.

En este contexto, artículos cosméticos y de cuidado personal han cobrado mayor relevancia dentro del entorno digital, al posicionarse como la segunda categoría con mayor intención de compra durante Hot Sale 2025 con 20% de preferencia entre los consumidores, de acuerdo con datos recientes de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Si bien los canales tradicionales mantienen el mayor nivel de preferencia con 40%, las compras digitales prácticamente han alcanzado el mismo nivel de adopción, ya que 39% de los consumidores realizó adquisiciones en línea durante 20251. Este crecimiento confirma la consolidación del e-commerce como uno de los principales impulsores del consumo en México.

“El crecimiento del ecosistema digital también ha puesto sobre la mesa desafíos importantes en materia de comercialización segura. Datos estimados de la industria de cuidado personal y del hogar, identifican que alrededor del 12% del mercado corresponde al sector informal, situación que incrementa el riesgo de adquisición de productos falsificados o que incumplen con estándares regulatorios” afirmó Carlos Berzunza, presidente ejecutivo de la Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos (CANIPEC).

Como parte de las acciones para fortalecer la confianza dentro del entorno digital, CANIPEC firmó recientemente un convenio de colaboración con Mercado Libre mediante el Brand Protection Program (BPP), iniciativa orientada a reforzar el combate contra la comercialización de productos cosméticos falsificados y detectar publicaciones que vulneren derechos de propiedad intelectual de las marcas afiliadas al organismo.

Este acuerdo permitirá fortalecer las acciones contra la venta de productos pirata dentro del marketplace, a través de una herramienta gratuita que Mercado Libre pone a disposición de titulares de derechos de propiedad intelectual, sean o no vendedores dentro de la plataforma, con el objetivo de proteger sus activos, fortalecer la confianza del consumidor y contribuir a un ecosistema digital más seguro y confiable para compradores y vendedores.

Ante este panorama, la Cámara hace un llamado a los consumidores a extremar precauciones al realizar compras en línea de productos de belleza y cuidado personal en cualquier plataforma. Entre las principales recomendaciones destacan:

• Adquirir productos únicamente en sitios oficiales, tiendas reconocidas o marketplaces con vendedores verificados.
• Revisar que los productos incluyan información clara sobre ingredientes, fabricante y datos de importación.
• Desconfiar de promociones o precios considerablemente bajos que puedan indicar falsificación.
• Consultar reseñas y valoraciones de otros compradores antes de finalizar la compra.
• Verificar que las plataformas cuenten con protocolos de seguridad digital, como URLs con “https” y candado de seguridad.